介護職も退職代行で辞めれるのか?利用すべき介護施設の特徴や注意点を解説

介護職も退職代行で辞めれるのか?利用すべき介護施設の特徴や注意点を解説

介護職の現場は、慢性的な人手不足と不規則なシフト制により、ストレスや疲労がたまりやすい職場環境です。業務の厳しさから離職率も高く、転職を考える人は少なくありません。

しかし、いざ退職を申し出ても「今は人手が足りないから辞められたら困る」と引き止められ、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

自力での退職が難しいと感じた場合は、退職代行サービスの利用を検討するのもひとつの方法です。

本記事では、介護職が退職代行を使って辞めるメリットや注意点、利用すべき介護施設の特徴について解説していきます。

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目次

介護職も退職代行で辞めることが可能

介護職の現場では、人手不足や過酷な労働環境を理由に、退職を考える方が少なくありません。

しかし、利用者への責任感や同僚への配慮から、自分で退職の意思を伝えることに躊躇してしまう人も多いのが実情です。

さらに、深刻な人材不足と採用の難しさから、施設側に退職を引き止められ、なかなか辞めさせてもらえないケースも見受けられます。

こうした中で注目されているのが「退職代行サービス」です。結論として、介護職であっても退職代行を利用すれば、スムーズに退職することは十分に可能です。

ここからは、退職代行サービスや介護業界の退職の難しさについて解説していきます。

退職代行とは?

退職代行とは、退職を希望する本人に代わって、退職の意思を会社に伝えるサービスです。利用者は退職代行業者に依頼するだけで、会社との連絡や退職手続きなどを全て代行してくれます。

退職代行に依頼することで職場への出社が不要となり、上司や同僚との直接的なやり取りを避けられるため、精神的な負担を軽減できるのが大きな特徴です。

料金は一般的に2万円から5万円程度で、労働組合が運営するサービスや弁護士監修のサービスなど、様々な種類があります。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

退職代行は「逃げ」ではなく、正当な退職手段のひとつです。

特に介護職のように精神的・身体的負担が大きく、退職を認めてくれない職場では、有効な選択肢の一つとして検討するといいでしょう。

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介護業界の特殊な事情と退職の難しさ

介護業界では慢性的な人手不足が続いており、離職率も高い状況です。

厚生労働省の調査によれば、一般労働者(パートタイム労働者除く)の医療・福祉業界の離職率は13.3%となっており、全産業平均の12.1%を1.2ポイント上回る結果となっています(以下表参照)。

離職率(一般労働者)
医療・福祉業界13.3%
全産業合計12.1%
参照:厚生労働省「雇用動向調査:結果の概要 令和5年度」

そのため、退職を申し出ると「もう少し頑張って」と引き止められるケースが多く見られます。

特に小規模な介護施設では、一人が辞めるだけでも他のスタッフの負担が大きくなるため、引き止められた際に罪悪感を抱き、退職の意思を貫けなくなってしまう人も少なくありません。

また、介護施設ならではの問題として挙げられるのが、利用者との関係性です。長期間にわたってケアを続けてきた利用者に対する責任感から、「辞めたい」と思っていてもなかなか言い出せない状況に陥ることがあります。

こうした特殊な環境では、第三者に退職の意思を伝えてもらうことで、心理的な負担を大きく軽減してスムーズに辞めることが可能です。

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介護職は離職率が高い一方で、退職しづらい雰囲気や職場の風土が根強く残っていることは、大きな課題といえます。

だからこそ、自分の健康や今後の人生を守るためにも、職場の空気や感情に流されず、「辞める権利」を冷静に行使する姿勢が重要です。

ただし、退職後に同じ介護業界へ転職することを考えている場合は、可能な限り自分自身の口から退職手続きを行うことが望ましいといえるでしょう。

退職代行なら介護施設独自の就業規則ではなく法律に則って辞められる

介護施設によっては、「退職の意思表示は3ヶ月以上前までに行う」「引継ぎが完了するまでは退職できない」などの独自の就業規則を定めていることがあります。

しかし、法律上は労働者には退職の自由が保障されており、正社員などの無期雇用契約の場合は、2週間前に退職の意思を伝えれば退職できると定められています。
参照:e-Gov法令検索「民法第627条」

退職代行サービスは、こうした法的根拠に基づいて退職手続きを進めるため、施設側の不当な引き止めを回避することができます。

特に弁護士が運営する退職代行サービスでは、法的な観点から適切なアドバイスを受けながら退職できるため、安心して退職をすることができるでしょう。

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介護施設の中には、「後任者を自分で見つけなければ退職できない」といった理不尽な独自ルールを設け、退職を認めないケースもあります。

しかし、本来、人材の採用は施設側が負うべき責任であり、退職希望者にその義務を課すことは法律上認められていません。

このように、在職を強要されて退職できない状況にある場合は、退職代行サービスを利用し、法律に基づいた適切な手続きを進めるといいでしょう。

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介護職が退職代行で辞めるメリット

介護職の現場では、人間関係の悩みや過酷な労働環境を理由に退職を考える方が多い一方で、慢性的な人手不足や感情的な引き止めにより、「辞めたいのに辞められない」と悩むケースも少なくありません。

そんなときは、退職代行サービスを利用することで、スムーズに退職できるだけでなく、さまざまなメリットを得ることが可能です。

ここでは、介護職が退職代行を利用して辞めることのメリットについて詳しくご紹介します。

それぞれ詳しく解説していきます。

実質的な即日退職が可能

介護職の職場では「人手不足だから」「引継ぎがあるから」という理由で、退職の意向を伝えても認められず、すぐに辞められないケースがあります。

しかし、退職代行サービスを利用すれば、依頼した日から職場に行く必要がなくなるため、実質的な即日退職が可能になります。

法律上、無期雇用の労働者は「退職の2週間前までに申し出れば退職できる」と定められています。ですが、実際には、退職代行業者が会社と連絡を取った日から退職日までの期間については、有給休暇を消化するか、出勤せず欠勤として扱われるのが一般的です。

身体的・精神的に限界を感じている方や、職場のハラスメントに悩んでいる方にとって、「明日から職場に行かなくて良い」という安心感は計り知れません。

特に介護職では、利用者のケアを理由に引き止められることが多いため、即日退職を高確率で実現できる点は大きなメリットといえるでしょう。

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介護現場では交代制勤務が多く、体調や精神的に不調を感じても、すぐに辞めにくい環境にあるのが現実です。

退職代行を利用すれば、そうした環境から即座に離れることができるため、自分の健康を守る手段として非常に有効です。

ただし、正社員(無期雇用契約)の場合は、自分の口で退職を申し出れば、引き止められても法律上は2週間で退職が可能です。

そのため、自力で退職の意思を伝えられる状況であれば、必ずしも退職代行に頼る必要はありません。

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精神的な負担なく退職できる

自ら退職の意思を伝えると、上司からの引き止めや説得、同僚からの冷たい視線、利用者やその家族からの残念がる言葉など、様々な精神的プレッシャーにさらされることがあります。

特に介護職は「利用者のため」という使命感が強い人が多く、退職を申し出ることに罪悪感を感じやすい傾向があります。

退職代行サービスを利用することで、退職の意思伝達・書類手続きすべてを代行してくれるため、本人が職場と一切連絡を取る必要がありません。心の負担を最小限に抑えつつ、スムーズに退職できます。

メンタルヘルスが既に限界に近い状態の方にとって、この精神的負担の軽減は非常に重要なメリットといえるでしょう。

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「辞めることを伝える勇気がない」「退職意思を伝えても辞めさせてくれない」と悩む介護職の方は少なくありません。

精神的な疲弊が限界に達する前に、第三者に任せることで心身を守ることは、決して逃げではなく、合理的な選択肢の一つといえるでしょう。

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未払い給与や残業代があれば請求可能

介護事業所によっては、給与や残業代の未払いや、サービス残業が常態化している施設もあります。

退職代行サービスの中には、未払いの給与や残業代の請求までサポートしてくれるところもあります。

特に、労働組合や弁護士が運営している退職代行サービスでは、退職に伴う各種「交渉」を代行できるため、これまで支払われなかった賃金を取り戻せる可能性があります。

自分では言い出しにくい給与の問題も、退職の専門家を通せば伝えやすいでしょう。長年放置されていた未払い残業代が支払われれば、退職後の生活資金としても活用できるうえ、精神的にも大きな安心感を得られます。

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未払い給与や残業代の問題は泣き寝入りする方が多いですが、退職のタイミングは正当な権利を主張するチャンスです。

弁護士等の法律の専門家を通じて、正当な対価を受け取ることを強くおすすめします。

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退職に伴う交渉も代行依頼が可能

退職する際には、単に「辞めます」と伝えるだけでなく、有給休暇の消化や退職金の支払い、社会保険の手続きなど、様々な事務手続きや交渉が必要になります。

ですが、特に「残っている有給休暇の取得」は、介護現場では人手不足を理由に認められないケースも多いようです。

労働組合や弁護士が運営する退職代行サービスや弁護士が関与するサービスでは、こうした退職条件の交渉も代行してくれます(※)。

※民間の退職代行は「交渉」は非弁行為になるため出来ないため注意

交渉力のある専門家が介入することで、本来なら取得できるはずの権利を適切に主張し、有給休暇の消化や退職日の調整などを実現できる可能性が高まります。

自分一人では言い出しにくい条件も、専門家を通すことで冷静に交渉することができる点がメリットといえるでしょう。

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有給休暇を使い切って辞めることで、転職の準備をするうえで時間的・経済的に余裕を作ることが可能になります。

自分だけが損をしないようにするために、有給は必ず使い切って辞めるようにしましょう。

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介護職が退職代行で辞めるデメリット

退職代行サービスを利用することで多くのメリットがありますが、一方でデメリットや注意すべき点も存在します。

特に介護職という人との関わりを大切にする職業だからこそ、慎重に検討すべき側面もあります。ここでは、介護職が退職代行を利用する際に考慮すべき以下のデメリットについて解説します。

2~5万円の利用料金が必要になる

退職代行サービスを利用する際の最も明確なデメリットは、費用がかかることです。

民間や労働組合の退職代行サービスの料金相場は2万円~3万円程度ですが、弁護士の退職代行の場合、5万円前後の基本料金に加えて、未払い給与や退職金の請求成功に伴う追加報酬(請求できた金額の20~30%が相場)が必要な場合があります。

自分で退職の意思を伝えれば無料で済むため、退職代行に数万円の費用を支払うことに抵抗を感じる方もいるでしょう。

特に次の仕事がまだ決まっていない場合や、経済的に余裕がない状況では、退職代行の費用負担が大きな障壁となる可能性があります。

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退職代行の利用を検討する際は、利用料金は「介護施設を辞めることに伴うあらゆる面倒やトラブルを回避するための費用」と考えましょう。

そのうえで、退職代行に依頼すべき状況か否かを冷静に判断し、料金に見合ったサービスを受けられる代行業者を選ぶようにしましょう。
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上司や同僚との信頼関係が損なわれる

退職代行サービスを利用すると、上司や同僚に直接退職の意思を伝える機会が無くなるため、相手に不信感や失望感を与える可能性があります。

特に介護業界はチームワークや人間関係を大切にする職場が多く、「顔も見せずに辞める」という行為が、残された職場の人々に否定的な印象を残すことは避けられません。

また、同じ地域内の介護施設で再就職を考えている場合、業界内での評判に影響する可能性もあります。

介護業界は意外と狭いコミュニティであり、退職の仕方によっては「あの人は退職代行で突然辞めた人」というレッテルを貼られてしまうリスクがあります。

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「退職代行で辞めた」という情報は個人情報になるため、本来は外部に出ることはありません。ですが、介護業界の閉じられたコミュニティの一部では、情報漏洩が起きる可能性はゼロではありません。

とはいえ、ハラスメントや過酷な労働環境から逃れるためなど、やむを得ない事情がある場合は、自分の健康や将来を優先すべきでしょう。

罪悪感を感じる場合がある

介護職は利用者の生活を支える重要な役割を担っているため、突然退職することで利用者に迷惑をかけてしまうという罪悪感を抱く方もいます。

「自分がいなくなると、あの利用者はどうなるのだろう」「残されたスタッフの負担が増えてしまう」といった思いから、退職代行を利用した後も心理的な負担を感じることがあります。

特に長期間同じ施設で働いてきた場合や、特定の利用者と深い関係を築いてきた場合は、この罪悪感がより強くなりがちです。

しかし、自分の心身の健康を損ねてまで働き続けることは、結果的に利用者へのケアの質の低下にもつながります。

自分を責め続けるのではなく、「自分が健康であってこそ、質の高いケアが提供できる」という視点を持つことも大切です。また、新たな職場で再び介護の仕事に就くことで、別の形で社会貢献することもできるでしょう。

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真面目で責任感の強い介護職の方ほど、退職代行を使うことで罪悪感を感じやすいでしょう。

だからこそ、無理をして限界を迎える前に「退職」という具体的な行動を起こすことは悪いことではありません。

「退職を認めてくれない」「後任が見つかるまで辞めさせてもらえない」等、自力で退職することが困難な場合には、退職代行の利用も前向きに検討するようにしましょう。

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介護職が退職代行を利用する際の注意点

退職代行サービスは、介護職のように退職のハードルが高い現場で心強い手段となり得ますが、事前に理解しておくべき注意点も複数あります。

ここでは、介護職特有の事情も踏まえた上で、退職代行サービスを利用する際の以下の注意点について詳しく解説します。

民間の代行サービスでは退職条件の交渉はできない

退職代行サービスには大きく分けて「民間企業」「弁護士」「労働組合」が運営する3種類があります。

このうち民間事業者が運営するサービスは、あくまで「使者」として退職の意思を伝えることのみが可能であり、法律上「交渉行為」を行うことができません(※)。

※民間の退職代行が「退職に伴う交渉」をすると「非弁行為」という違法行為になるため

つまり、退職の意思を伝えることはできても、希望退職日や有給休暇の消化、未払い残業代や退職金請求の「交渉」については代行できないのです。

介護職の場合、未消化の有給休暇が多かったり、サービス残業が常態化していたりするケースが少なくないため、これらの問題について交渉を依頼する場合は、「弁護士」もしくは「労働組合」が運営するサービスを選ぶ必要がある点に注意しておきましょう。

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介護職は労働環境の問題を抱えやすく、退職時にトラブルが発生しがちです。

弁護士などの法的交渉力のあるサービスを選ぶことで、安心して退職代行を依頼できるでしょう。

介護施設から直接連絡が来ることもある

退職代行サービスを利用しても、介護施設から直接あなたに連絡が来る可能性があります。

特に小規模な介護施設や人間関係が密な職場に勤めている場合、「本当に辞めるのか確認したい」「引継ぎの件で話がしたい」などの理由で、電話やメール、時には自宅訪問によって連絡を取ろうとするケースがあります。

多くの退職代行サービスでは、「今後の連絡は全て退職代行を通してほしい」と施設側に伝えることが可能ですが、それでも、ごく稀に直接連絡が来ることがあります。

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退職代行の担当者から「本人には連絡しないように」と伝えていても、介護施設側が感情的になり、メールや電話で直接連絡をしてくることは珍しくありません。

もし施設から連絡があった場合は、自分で対応せず、内容をメモやスクリーンショットで記録し、速やかに退職代行の担当者へ共有するようにしましょう。

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未払いの残業代や給与を請求する際は証拠を保管しておく

介護業界ではサービス残業が常態化している施設も少なくありません。そのため、退職を機に未払いの残業代や給与を請求したい場合は、事前に証拠を集めておくことが重要です。

タイムカードのコピー、シフト表、業務日誌、メールなど、労働時間や業務内容を証明できる資料は全て保管しておきましょう。

特に、弁護士や労働組合が運営する退職代行サービスを利用する場合は、証拠に基づいて未払い給与や残業代などの請求交渉を行うことが可能です。

ただし、証拠が残っていない場合は交渉自体が難しくなるため、連絡内容や勤務実態に関する記録は、あらかじめしっかりと保存しておくようにしましょう。

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未払い給与の請求は「交渉」が必要になることが多いため、労働組合、もしくは弁護士の退職代行に依頼するようにしましょう。

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派遣社員は介護施設ではなく派遣会社の退職となる

派遣社員として介護施設で働いている場合、雇用契約を結んでいるのは派遣会社です。

そのため、退職代行による「退職の申し出」は人材派遣会社宛てに行う必要があり、派遣先である介護施設には間接的に連絡が入る流れとなります。

この際、派遣会社との契約が「有期雇用契約」の場合、基本的に契約期間中に退職することはできず、退職のためには「派遣会社の合意」もしくは「退職のやむを得ない理由」が必要になります。

参照:e-Gov法令検索「民法第628条」

そのため、派遣社員として介護施設で働いている場合は、雇用形態を退職代行サービスに正確に伝えたうえで、スムーズに退職するための作戦を事前に練る必要があるため、注意しておきましょう。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

派遣社員が退職を申し出ると、人材派遣会社にとっては「売上の減少」につながるため、強く引き止められるケースが少なくありません。

また、法律上も「やむを得ない理由」がなければ一方的に退職できないとされる場合があり、自力での退職が難しくなることもあります。

そうした状況では、退職の専門家である退職代行サービスに相談することも、ひとつの有効な選択肢となるでしょう。

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先に転職先の介護施設を確保しておく

退職後の生活が不安定にならないよう、できれば退職前に次の勤務先を決めておくのが理想です。

介護業界は人手不足が続いているため転職自体は比較的容易ですが、退職代行サービスを利用して現職を辞めた場合、地域によっては評判が広まり再就職に影響する可能性があります。

特に同じ地域内の小規模な介護施設では情報が共有されやすいため、先に次の転職先を確保しておくことをおすすめします。

また、退職後にすぐに収入が途絶えると生活に支障が出る可能性があるため、経済的な面からも先に転職先を決めておくことは重要です。

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勢いだけで退職を決断するのではなく、あらかじめ次の転職先を見つけておくことで、気持ちにも余裕が生まれます。

さらに、転職エージェントを活用すれば、在職中でも効率的に求人の紹介や面接対策などのサポートを受けられるため、ぜひ積極的に利用してみましょう。

介護職特有の引き継ぎ問題への対処法

介護職では利用者一人ひとりの状態や好み、ケアの方法などの情報が重要であり、これらの引き継ぎがないと利用者のケアに影響が出る可能性があります。

退職代行サービスを利用する場合、通常の引き継ぎ期間を設けることは難しいため、あらかじめ引き継ぎ資料を作成しておくことをおすすめします。

具体的には、担当利用者の特性や注意点、ケアのポイントなどをまとめた文書を作成し、退職代行サービスを通じて施設に提出することで、最低限の引き継ぎを行うことができます。

これにより、利用者への影響を最小限に抑えることができるでしょう。

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最後まで誠実に仕事を引き継ぎたい考える方も多いですが、それができない状況だからこそ退職代行を使わざるを得ない人もいるでしょう。

「できる範囲での配慮」を意識することで、スムーズな退職につなげましょう。

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退職代行で辞めるべき介護施設の特徴

介護職はやりがいのある仕事である一方で、劣悪な労働環境に悩まされている職場も少なくありません。

中には、法律に則った退職手続きが通用せず、退職代行の利用を検討すべきケースも存在します。

ここでは、退職代行サービスを利用してでも早急に辞めるべき介護施設の特徴について解説します。

上記の特徴に当てはまる場合は、ご自身の心身の健康を守るためにも、退職代行の利用を真剣に検討してみましょう。

引き止められて退職ができない

介護施設のなかには、退職の意思を伝えても「人手不足だから」「急に辞めるなんて無責任だ」などの理由で引き止められ、なかなか辞めさせてもらえない職場は要注意です。

法律上、労働者には退職の自由があり、正社員(無期雇用契約)の場合は2週間前に申し出れば退職できると法律で定められています。

参照:e-Gov法令検索「民法第627条」

しかし、介護現場では人手不足を理由に「代わりの人が見つかるまで」と引き止められるケースが多く見られます。

「何度申し出ても退職させてもらえない」「退職の意思を伝えると露骨に態度が変わる」「シフトを増やされる」などの嫌がらせを受けるといった状況では、退職代行サービスの利用を検討すべきでしょう。

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人手不足の業界では「引き止め」が頻繁に起こりますが、それは本来、介護施設側が解決すべき経営上の課題です。

中には、「退職するには自分で後任を見つけてくること」といった理不尽なルールを設けているブラックな施設も存在し、自力での退職が難しいケースもあります。

このような場合には、無理に一人で抱え込まず、退職代行サービスの利用を前向きに検討することをおすすめします。

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損害賠償請求や懲戒解雇で脅される

退職を申し出た際に、「突然辞めるなら損害賠償を請求する」「引継ぎをしないなら懲戒解雇にする」などと脅される職場環境は明らかなブラック企業です。

こうした脅しは多くの場合、法的根拠がなく、単に退職を思いとどまらせるための手段にすぎません。特に損害賠償については、労働者の退職によって直接的な損害が発生したことを施設側が証明するのは非常に困難です。

ですが、このような不当な脅しに自分で対応しようとすると、精神的に追い詰められやすいため、弁護士の退職代行などの専門家に相談することが望ましいでしょう。

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損害賠償や懲戒解雇をチラつかせるのは、労働者の無知を逆手に取った悪質な手口で、本来あってはならないことです。

こうした発言があった場合は、必ず記録を取り、弁護士の退職代行に相談しましょう。

ハラスメントや職場内のいじめが横行している

上司や同僚からのパワハラ・モラハラ、利用者からの暴力・暴言などが黙認されている職場は、即時の退職を検討すべきです。

特に介護業界は閉鎖的な職場が多く、介護現場では上司からの過度な叱責、同僚からの嫌がらせ、さらには利用者やその家族からのハラスメントがエスカレートしても相談しづらいという構造的な問題があります。

特に介護現場では「利用者のため」という大義名分のもと、職員間のハラスメントが見過ごされがちです。

こうした環境では、自分の口から退職を申し出ることでさらなるハラスメントを受ける可能性もあるため、退職代行サービスを利用して安全に退職することをおすすめします。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

ハラスメントに対して「耐えるべき」と思いこんでしまう方は少なくありません。しかし、ハラスメントの多くは被害者ではなく、加害者に責任があります。

正常な判断ができなくなる前に、外部専門に頼ることも自分を守る選択肢といえるでしょう。

サービス残業がある

介護業界では、定時の30分前の出社やタイムカードを押した後に業務を強いられるなど、勤務時間外の業務が慢性的に発生しているケースが多く見られます。

こうした残業に対して適切な手当てが支払われていない「サービス残業」が常態化している施設は、労働基準法違反の可能性が高く、このような職場は早期の退職を検討すべきでしょう。

特に弁護士の退職代行サービスを利用すれば、未払い残業代の請求などもスムーズに対応してもらえるため、退職時には利用を検討しましょう。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

ブラックな介護施設の中には、「介護業界ではサービス残業が当たり前」といった考えのもと、労働基準法に違反する働き方が常態化している場合があります。

しかし、きちんとした施設であれば、シフト前の早出を強制されることもなく、残業代が支払われないといったこともありません。

介護職としてキャリアを積んでいきたい方や、働いた分の報酬を正当に受け取りたいと考えている方は、早めにそのような職場を見切り、適切な環境への転職を目指すことが大切です。

夜勤が入社前に聞いた回数より多い

入職時に「月に4回程度の夜勤」と説明されていたのに、実際には月に8回以上の夜勤を強いられるなど、当初聞いていた条件と実態が大きく異なる場合も注意が必要です。

「聞いていた話と違う!」という状況は、実は介護業界では珍しくありません。特に夜勤の回数は、身体的負担やワークライフバランスに直結する重要な労働条件です。

当初の話と大きく異なる労働条件を強いられている場合は、退職代行サービスを利用して速やかに退職することを検討しましょう。

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介護施設では、入居者数やユニットの規模に応じて、毎日適切な人数の夜勤スタッフを配置する必要があります。そのため、人材が不足すると、介護職一人あたりの夜勤回数が増えることは避けられません。

こうした「人手不足による想定外の夜勤回数の増加」は、現場では起こり得る問題のひとつです。すぐに退職を考える前に、まずは直属の上司に相談し、改善の余地がないか確認してみることをおすすめします。

仕事のストレスで心身に不調が出ている

介護の仕事によるストレスが原因で、不眠、食欲不振、頭痛、めまい、動悸、うつ症状などの心身の不調が現れている場合は、早急に環境を変える必要があります。

これらの症状は過労やストレスによる心身の危険信号であり、放置すれば深刻な健康問題につながる可能性があります。

特に「出勤前に吐き気がする」「職場を思い出すだけで動悸がする」といった強い心理的・身体的反応がある場合は、すでに心身が限界に達しているサインかもしれません。

このような場合においては、自分の健康を最優先に考え、退職代行サービスを利用してでも早期に退職することをおすすめします。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

仕事のストレスが心身の不調に顕著に表れている場合は、最もスムーズで迅速な退職手段をとるようにしましょう。

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介護職が退職代行の利用をためらう理由

退職したいという強い思いがあっても、退職代行サービスの利用をためらう介護職の人は少なくありません。介護職の方が退職代行サービスの利用をためらう主な理由は以下の通りです。

それぞれ詳しく解説していきます。

利用者・入居者に申し訳ないと感じる

介護職の多くは「利用者のため」という使命感や責任感が強く、退職代行を使って突然職場を去ることで利用者に不安や混乱を与えてしまうことに罪悪感を抱く人がいるようです。

長年ケアしてきた利用者との信頼関係を考えると、「最後のあいさつもなく去ってしまう」ことに抵抗を感じるのは当然です。

しかし、心身が限界に達している状態で無理に働き続けることは、結果的に利用者へのケアの質の低下につながります。

しかし、自身の心身が壊れてしまえば、結局は誰のためにもなりません。退職することで自分を守ることも、長期的に見れば介護業界にとって必要な選択肢のひとつです。

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同僚の介護職に負担がかかることを懸念している

いきなり退職することで、残された同僚の業務負担が増えることを心配し、退職代行の利用をためらう方も多いです。

特に人手不足が深刻な介護現場では、一人が抜けることで他のスタッフの負担が顕著に増加することがあります。そのため、「自分だけ楽になって、他の人に迷惑をかける」という思いから、辞めることに躊躇してしまうのです。

しかし、他人の負担を気にして限界まで働くことは、自分自身を犠牲にすることにほかなりません。職場の人員配置や業務量の調整は、本来、管理者や経営者の責任です。

また、あなたが退職することで、施設側が労働環境の改善に気づくきっかけになる可能性もあるため、自分自身の進退と周囲の負担の増減は、切り離して考えるようにしましょう。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

介護職の現場では、人員配置が厳しく定められているため、退職代行を利用して突然辞めると、周囲の負担が増えるのは避けられません。

しかし、慢性的な人手不足が続く介護業界では、周囲に気を遣いすぎるあまり、転職のベストなタイミングを逃してしまう可能性もあります。

自分にとって最適なタイミングでの退職が難しいと感じた場合は、退職の専門家である退職代行に相談することも、選択肢のひとつとして考えてみるとよいでしょう。

職場の人間関係に悪影響が出ることを恐れている

退職代行サービスを利用すると、上司や同僚に「突然辞めた」「一言もなく去った」と受け取られ、人間関係が悪化する可能性があります。

特に介護業界は、地域によっては狭いコミュニティで成り立っているため、「悪い評判が広まるのでは」と不安に感じる方もいるでしょう。

確かに、退職代行の利用によって一部の人に否定的な印象を与えることはあるかもしれません。しかし、過度なストレスやハラスメントに耐えながら無理に働き続けることの方が、自分の心身や将来にとって大きな代償となる場合があります。

そもそも退職の理由や経緯は個人情報であり、それだけで不利益を被ることは基本的にありません。むしろ、限界を超えて体調を崩してから辞める方が、長期的に見て不利になるリスクもあるといえるでしょう。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

退職後も職場の上司や同僚との人間関係や信頼関係を保ちたいと考える場合は、自分の口から退職の意思を伝える方が望ましいでしょう。

しかし、退職理由が上司や同僚によるハラスメントである場合は、無理に気を遣う必要はありません。

「退職代行の利用」は、心身の安全を守り、新しい環境へ踏み出すための手段のひとつとして考えましょう。

退職は自分の口から申し出るべきだと考えている

「退職は自分の意思で直接伝えるべき」「責任ある大人として、きちんと挨拶をして辞めるべき」という価値観から、退職代行サービスの利用に抵抗を感じる方もいます。特に真面目で責任感の強い介護職の方に、こうした考えは多く見られます。

確かに、理想的には自分の口で退職の意思を伝え、円満に退職することが望ましいでしょう。

しかし、パワハラやモラハラが横行している職場、引き止めが強く自分では退職できない状況、あるいはメンタルヘルスの問題で直接伝えることが難しい場合など、様々な事情があります。

自分を追い詰めてまで「あるべき姿」に固執する必要はありません。状況に応じて、自分の健康を守るために退職代行を使って辞めるのは、むしろ合理的な考え方といえるでしょう。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

「退職は自分で伝えるべき」というのは理想ですが、それが難しい環境であれば無理に貫く必要はありません。

自分の心と体が限界を迎える前に、「合理的な退職手段」として退職代行の利用を考えるようにしましょう。

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介護職が退職代行サービスを選ぶ際のポイント

退職代行サービスを利用して介護職を辞める決断をした場合、次に重要なのは自分に合ったサービスを選ぶことです。介護職の方が退職代行サービスを選ぶ際の重要なポイントは以下の通りです。

それぞれ詳しく解説していきます。

退職に伴う交渉の必要性で選ぶ

退職代行サービスを選ぶ際の最も重要なポイントの一つが、退職に伴う交渉の必要性です。

単に「辞めます」と伝えるだけでなく、有給休暇の消化や未払い残業代の請求、退職金の交渉などを希望する場合は、条件交渉の代行も可能なサービスを選ぶ必要があります。

退職代行サービスの運営者対応可能範囲
弁護士退職条件の交渉可能
労働組合退職条件の交渉可能
民間事業者退職の意思を伝えるのみ
退職代行サービスの種類と対応可能範囲

民間事業者が運営する退職代行サービスでは、法律上「交渉行為」はできません。一方、弁護士や労働組合が運営するサービスは、退職に伴う様々な条件について交渉することが可能です。

介護現場では未消化の有給休暇が多い傾向があるため、退職代行利用時にスムーズに消化したい場合は、弁護士や労働組合が運営する退職代行サービスに依頼するといいでしょう。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

介護職が退職する際は、有給休暇の消化や未払い残業代などを巡ってトラブルが発生するケースも珍しくありません。

退職に伴って「交渉」の必要性を感じる場合は、弁護士や労働組合に退職代行を依頼するといいでしょう。

退職代行を使って辞める際のリスクで選ぶ

退職代行サービスを利用することで、トラブルに発展するリスクもゼロではありません。

特に介護施設が「突然の退職による損害」を理由に損害賠償を請求してくるケースや、懲戒解雇にすると脅してくるケースもあります。こうしたリスクへの対応力も、サービス選びの重要なポイントです。

弁護士が運営する退職代行サービスでは、法的な観点からアドバイスを受けられるため、万が一の法的トラブルにも対応できます。

特に問題のある職場環境から退職する場合や、施設側が強硬な姿勢を示している場合は、弁護士の退職代行サービスを選ぶことで安心感が得られるでしょう。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

退職代行を利用して辞める際、施設側が感情的になり、「損害賠償請求」や「懲戒解雇」などの言葉を持ち出してくる可能性がある職場に勤めている場合は注意が必要です。

そのようなケースでは、弁護士が対応する退職代行サービスに相談し、事前に法的リスクを確認しておくと安心です。

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料金で選ぶ

退職代行サービスの料金は、一般的に2万円~5万円程度ですが、サービス内容や運営主体によって異なります。基本的には「民間企業のサービス<労働組合のサービス<弁護士のサービス」の順で料金が高くなる傾向があります。

退職代行を依頼する際は、経済的な状況も考慮して、自分に合ったサービスを選びましょう。

ただし、料金だけで判断するのではなく、サービス内容とのバランスも重要です。例えば、未払いの残業代が多額にある場合は、少し高くても弁護士のサービスを選ぶことで、結果的に経済的なメリットが大きくなる可能性もあります。

そのため、目先の金額だけではなく、サービスの内容や信頼性などを総合的に判断するといいでしょう。

正直キャリアコンサルタント・パオ助

退職代行サービスは「高いから安心」とも「安いから不安」とも言い切れません

「自分が必要とするサポート内容」「料金のバランス」が取れているかどうかを確認し、費用対効果を冷静に見極めましょう。

介護職の退職代行実績や口コミで選ぶ

退職代行サービスの中には、介護職の退職実績が豊富なところもあります。

介護業界特有の夜勤シフトの問題や引き継ぎに理解があるサービスを選ぶことで、よりスムーズな退職の実現が期待できます。

サービス選びの際は、公式サイトやSNSで介護職の利用事例や体験談をチェックしてみましょう。特に自分と似た状況(例:パワハラ・強い引き止めなど)での成功事例があると参考になります。

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介護職の退職代行利用まとめ

介護職は利用者の生活を支える重要な仕事ですが、過酷な労働環境や人間関係の問題から退職を考える方も少なくありません。本記事では、介護職が退職代行サービスを利用する際のメリットやデメリット、注意点について詳しく解説してきました。

介護職が退職代行サービスを利用する最大のメリットは、実質的な即日退職が可能なことや精神的負担なく退職できること、引き止めを回避できることです。

特に人手不足が深刻な介護現場では「もう少し頑張って」と引き止められるケースが多く、自分の意思だけでは退職できないことがあります。ですが、退職代行サービスを利用すれば、法律に則った適切な退職が可能になります。

一方で、費用がかかることや職場の上司・同僚との関係悪化、罪悪感といったデメリットも存在します。特に介護職の方は利用者や同僚への責任感から、退職代行の利用をためらうケースも多いでしょう。しかし、自分の心身の健康やキャリアを最優先に考え、状況に応じた判断をすることが大切です。

「辞めたいけど辞められない」と考えている介護職の方は、自分一人で悩まず、まずは退職代行サービスに相談してみることをおすすめします。多くのサービスでは無料相談を受け付けており、自分の状況に合った退職方法についてアドバイスを受けることができるでしょう。

自分の心身の健康と将来のキャリアのために、勇気を持って一歩を踏み出しましょう。

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この記事を書いた人

パオ助のアバター パオ助 キャリアコンサルタント

福祉業界に特化したキャリアコンサルタントの「パオ助」です。

これまで、介護職や福祉業界専門の転職エージェント・人材派遣会社において、キャリアアドバイザー(CA)とリクルーティングアドバイザー(RA)の両面を担当してきました。その経験を活かし、求職者と企業の双方にとって役立つ情報発信を行っています。

【保持資格】
・キャリアコンサルタント(国家資格)
・2級キャリアコンサルティング技能士
・その他保持資格:衛生管理者等

正直キャリアコンサルタント・パオ助のブログのブログでは、資格取得を通じたキャリアアップの方法や実体験をもとにした情報を発信しています。

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