【もう使っても大丈夫?】退職代行モームリの口コミを正直レビュー！逮捕・代表交代後の評判を独自調査

モームリの利用を検討している人の中には、このように感じている方も少なくありません。

退職代行は人生の節目に大きく関わるサービスである以上、「安全性」や「信頼性」が気になるのは当然です。特に、過去に事件があったサービスについては、慎重に判断したいと考える方も多いでしょう。

そこで本記事では、退職代行モームリの逮捕・代表交代の経緯と現在の状況をもとに、「今でも利用して大丈夫なのか?」を解説していきます。

独自調査したアンケート・口コミも紹介しているので、是非ご確認ください。

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結論：モームリは利用可能だが「人を選ぶ」退職代行

退職代行モームリは、過去に家宅捜索や創業者（当時の代表者）の逮捕といった出来事がありました。

しかし、2026年4月23日より新規受付を再開しており、現在も問題なく利用できます。

モームリは退職代行実績が非常に豊富であり、一定の評価を得ているサービスであることは間違いありません。

ただし、結論としては「誰にでもおすすめできるサービスではない」と考えています。

というのも、モームリは民間企業が運営する退職代行であり、弁護士や労働組合のように「交渉」を行うことができません。そのため、退職を巡る状況・トラブルの有無によっては、他の退職代行（弁護士や労働組合）を選んだほうがよいケースもあります。

ここからは、モームリをおすすめできる人・できない人について、詳しく解説していきます。

退職代行モームリをおすすめできる人

退職代行モームリは、以下のような方にはおすすめです。

モームリはスピード対応に強みがあり、深夜・早朝でも連絡可能で、即日対応にも柔軟に応じてくれる点が特徴です。

そのため、「精神的に限界で今すぐ辞めたい」「早く相談したい」といった状況の方にとっては、おすすめの退職代行の一つといえるでしょう。

ただし、退職に伴う「交渉」はできず、あくまで意思伝達のみ行うサービスのため、注意しておきましょう。

退職代行モームリをおすすめできない人

一方で、以下のような方にはモームリはあまりおすすめできません。

前述のとおり、民間企業が運営するモームリは交渉権を持たないため、会社との条件交渉が必要なケースには対応できません。

そのため、退職に伴う「交渉」も依頼したい場合は、弁護士や労働組合が運営する退職代行サービスを利用したほうが、結果的にスムーズに退職できる可能性が高いといえるでしょう。

退職代行モームリを巡る事件と現状

退職代行モームリについて調べている方の多くが気になっているのが、「社長逮捕」というニュースではないでしょうか。

モームリでは「非弁行為」を行った疑いにより、2025年10月に家宅捜索、2026年2月に社長らが逮捕されました。

上記を見ると分かるように、モームリは過去に弁護士法違反の疑いで社長および従業員の逮捕という事件があったものの、現在は代表者を変更したうえで運営を再開しています。

ただし、こうした経緯がある以上、「本当に今は安全なのか？」「サービスに影響はないのか？」と不安に感じるのは当然です。

ここでは、事件の概要から現在の状況までを整理し、モームリがどのような状態にあるのかを客観的に解説します。

なぜ退職代行モームリの社長は逮捕されたのか

報道によると、モームリの社長らが逮捕されたのは「弁護士法違反の容疑」です。

具体的には、退職希望者に対して法律事務を紹介し、その見返りとして報酬を受け取っていた疑いがあるとされています。こうした行為は「非弁周旋」と呼ばれ、弁護士法第72条で禁止されており、2025年10月に家宅捜索の上で、2026年2月に代表者らが逮捕される事態に至っています。

参照：e-GOV法令検索「弁護士法第七十二条（非弁護士の法律事務の取扱い等の禁止）」

さらに、その紹介料を「アフィリエイト広告の業務委託費」などの名目に偽装して振り込まれていた疑いがあり、これにより組織犯罪処罰法違反の容疑で追送検もされています。

現在は代表を浜田優花氏へ交代して運営を再開

社長逮捕後、モームリは2026年4月1日に運営体制の見直しを行い、現在は代表者を浜田優花氏へ変更しています。

モームリを巡る事件においては、運営の株式会社アルバトロスは「提供している退職代行サービスそのものには問題が無い」との見解を4月23日に公表（以下に該当箇所を引用）しており、同日より新規受付を再開しています。

1．本件に関する当社の認識
当社は、本件起訴を重く受け止めております。本件は、紹介料の受領に関して起訴されたものであり、現時点において、当社が提供する退職代行モームリのサービス自体に関する司法判断が示されたものではありません。

引用：株式会社アルバトロス「経営体制の変更および今後の運営に関するお知らせ」

再開後のサービスに影響はあるのか?

モームリ事件をめぐる騒動を知る人は、「再開後のサービスに悪影響は無いのか?」と気になっている人も少なくありません。

結論としては、代表交代・受付再開後も退職代行サービスそのものの内容に変更はないため、通常通り利用することは可能です。

ただし、退職代行モームリの創業者であり当時の代表逮捕のニュースは非常に認知度が高く、企業の担当者に「違法な退職代行業者に対応する必要はない」という意識を植え付けた可能性があります。

実際、東京商工リサーチが行ったアンケート調査では、民間の退職代行業者の連絡があっても30.4%は「取り合わない」と回答しています。

貴社では弁護士や労働組合以外の「退職代行」業者から連絡があった場合、 どのように対応していますか（想定していますか）？
非弁行為が含まれる可能性があるため取り合わない	30.40%
業者を間に挟んで、従業員との退職手続きを進める	41.31%
業者からの連絡内容に従う	28.28%

モームリは弁護士や労働組合ではない「民間」の退職代行に該当するため、上表の結果通りに企業側が対応してくれなかった場合、スムーズに退職が進まなくなる恐れがあるため、注意しておきましょう。

モームリの社長逮捕および代表交代後のクチコミ・評判

モームリの創業者逮捕、および代表交代について実際の退職代行利用者はどのように考えているのでしょうか？

退職戦略室では、退職代行サービス利用者に独自アンケート調査を行い、「代表交代後のモームリ」や「利用意欲」についての声を集めました。

「代表交代後のモームリ」についてどう思いますか？
不安がある	37.3%
あまり変わらないと思う	40.3%
よく分からない	19.4%
安心感が増した	3.0%

アンケート内の『「代表交代後のモームリ」についてどう思いますか？』の質問には、「あまり変わらないと思う」の回答が最多で40.3%、「不安がある」が37.3%と続く結果になりました。

もう一度退職代行を使うならモームリを利用しますか？
利用したくない	31.3%
あまり利用したくない	26.9%
どちらともいえない	23.9%
どちらかといえば利用したい	13.4%
利用したい	4.5%

また、「もう一度退職代行を使うならモームリを利用しますか？」の質問には「利用したくない」が最多回答で31.3%、「あまり利用したくない」が26.9%と続く形になりました。

一方で、「利用したい」「どちらかといえば利用したい」という声も合わせると17.9％となっており、一定数支持する声があることが分かります。

そこで、ここからはもう一度退職代行を使うならモームリを「利用したくない」「利用したい」人の声をそれぞれ紹介していきます。

モームリを「利用したくない」人の意見

もう一度退職代行を利用する場合に「モームリは使いたくない」と回答した人の声を、以下に紹介します。

上記を見ると、モームリを利用したくない主な理由は、過去の逮捕や非弁行為疑惑による信頼性の低下が顕著に表れています。一度生じた不信感は根強く、代表交代後も払拭しきれていないといえるでしょう。

また、他社サービスの増加により比較検討が進み、あえて選ぶ理由が弱まっている点も影響しています。

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モームリを「利用したい」人の意見

一方で、再度退職代行を利用する場合に「モームリを使いたくない」と前向きな回答をした人の理由を、以下に紹介します。

モームリを「利用したい」と考えるユーザーの多くは、実際にスムーズに退職できた経験から、対応の早さや丁寧さに高い満足感を持っていることが分かります。

実際の利用者の中には肯定的な意見も多い

もう一度退職代行を使うならモームリを利用しますか？ 【モームリ利用経験がある人のみ】
利用したい	8.3%
どちらかといえば利用したい	33.3%
どちらともいえない	29.2%
あまり利用したくない	20.8%
利用したくない	8.3%

アンケート調査の結果を見ると、実際に退職代行モームリを利用したことがある人からは、比較的肯定的な意見が多く寄せられています。具体的な数字としては、「利用したい」「どちらかといえば利用したい」と回答した人の割合は、合計で41.7％にのぼりました。

この結果から、実際の利用者から一定の信頼を得ており、退職代行としてのサービス品質も高い水準にあると考えられます。

そもそも「退職代行モームリ」とは

サービス名	退職代行モームリ
運営者	株式会社アルバトロス
運営法人の種類	民間
対応している雇用形態	正社員 契約社員 派遣社員 パート・アルバイト
サポート内容	24時間相談受付 会社への退職連絡の代行 退職手続きのサポート 対面での相談、および退職代行も可能 転職サポート
料金	正社員・契約社員・派遣社員：22,000円～ パート・アルバイト：12,000円～ ※1年以内の再利用は50%割引 ※対面対応の場合はラス8,000円
後払いの可否	後払い可能 手数料3,000円(税込)要
返金保証	退職できなかったら全額返金
公式HP	https://momuri.com/

退職代行モームリは、会社に対して「退職の意思を伝える連絡」を本人に代わって行うサービスです。上司や人事と直接やり取りをせずに退職手続きを進められるため、精神的な負担を軽減できる点が大きな特徴です。

近年、退職代行の需要拡大に伴って様々な事業者が参入していますが、モームリはその中でも知名度が高く、累計50,000人以上の退職を支援してきた実績がある大手サービスです。

来店して対面対応できる珍しい退職代行

モームリの特徴のひとつが、来店による対面対応が可能である点です。

多くの退職代行サービスは、LINEや電話、メールなどのオンライン対応が中心ですが、モームリでは実店舗に訪問して直接相談することもできます。さらに、希望者は目の前で退職代行を実施してもらうことも可能です。

「顔を見て相談したい」「オンラインだけだと不安」という方にとっては、安心材料のひとつになるでしょう。

特に、初めて退職代行を利用する方にとっては、対面で説明を受けられることでサービス内容を理解しやすく、不安の解消にもつながります。

ただし、対面の退職代行は通常プランよりやや割高になるため、注意しておきましょう。

退職代行の市場を牽引してきた大手事業者

モームリは、これまでに多くの退職代行案件を取り扱ってきた実績があり、業界内でも抜群の知名度を持っています。

退職代行はここ数年で急速に広がった市場ですが、その中でもモームリは比較的早い段階からサービスを展開してきました。市場の成長とともに利用者を増やし、存在感を高めてきた経緯があります。

参照：退職代行はだれでも開業できるって本当？起業時の注意点とビジネスモデル

キャッチーなネーミングとX・YouTubeを中心としたSNS戦略、メディア露出も積極的だったことで、現在では最も有名な退職代行サービスといえるでしょう。

実績の多さはノウハウの蓄積にもつながるため、「どのように退職手続きを進めるべきか」という点においては、一定の安心感があるサービスといえます。

以前は労働組合と連携して交渉も対応していたが現在は無し

以前のモームリは、労働組合（労働環境改善組合）と連携することで、退職に伴う交渉（有給消化や条件調整など）にも対応できる体制を取っていました。

しかし、現在は労働組合との連携の記載はHPから削除されており、基本的には「退職の意思を伝えること」しかできません。

そのため、未払い給与の請求や退職条件の「交渉」が必要な場合には、モームリ単体では対応できない点に注意が必要です。

このように、サービス内容はシンプルである一方、対応範囲が限定されているため、「何をしてほしいのか」を明確にしたうえで利用することが重要です。

退職代行モームリのメリット

退職代行モームリには、他の退職代行サービスと比較しても評価されるべきポイントがいくつかあります。

ここからは、モームリを利用する以下のメリットを具体的に解説します。

5万件を超える退職代行実績とノウハウ

モームリは、これまでに5万件以上の退職代行に対応してきた実績があるとされており、業界の中でもトップクラスの対応件数を誇ります。

これだけの実績があるということは、それだけ多くの退職代行ケースに対応してきたノウハウが蓄積されているということでもあります。

退職代行では、「会社にどのように伝えるか」「どのタイミングで連絡するか」など、対応の仕方によって結果が左右されることもあります。

その点、経験豊富なサービスであれば、スムーズに手続きを進められる可能性が高く、初めて利用する方でも安心して任せやすいといえるでしょう。

1年以内の再利用時は50%割引

モームリでは、1年以内に再度利用する場合、料金が50%割引になる制度が用意されています。

一般的に退職代行は「一度使ったら終わり」というケースが多いサービスですが、万が一転職先が合わず、再度退職を検討することになった場合でも、費用負担を抑えられる点はメリットといえます。

もちろん、何度も退職代行を利用する状況が望ましいわけではありませんが、「もしものときの備え」として、このような制度があることは安心材料のひとつになるでしょう。

退職できなかった際の全額返金制度あり

モームリでは、万が一退職できなかった場合に備えて、全額返金制度が設けられています。

退職代行を利用するうえで、「本当に辞められるのか」という不安を感じる方は少なくありません。その点、返金保証があることで、心理的なハードルが下がるというメリットがあります。

このように、モームリは利用者の不安を軽減する仕組みも整えられており、一定の安心感を持って利用できるサービスといえるでしょう。

退職代行モームリの注意点

退職代行モームリには一定のメリットがある一方で、利用前に理解しておくべき注意点も存在します。

特に重要なのは、「できること」と「できないこと」の違いを正しく把握することです。この点を理解せずに利用すると、「思っていた対応をしてもらえなかった」といったミスマッチにつながる可能性があります。

ここでは、モームリを利用する際に押さえておきたい、代表的な以下の注意点を解説します。

退職に伴う「交渉」はできない

モームリは民間企業が運営する退職代行であるため、会社との「交渉」を行うことはできません。

具体的には、以下のような内容は対応外となります。

これらは法律上、弁護士または労働組合にのみ認められている行為であり、民間業者が行うと「非弁行為」に該当する可能性があります。

そのため、こうした交渉が必要な場合には、最初から弁護士や労働組合が運営する退職代行サービスを選んだほうが、安全かつスムーズに進められるでしょう。

「弁護士監修」だが「弁護士対応」ではない

モームリは「弁護士監修」を掲げていますが、これは実際に弁護士が個別案件に対応するわけではありません。

あくまで退職代行モームリで対応するのは、運営会社である（株）アルバトロスのスタッフであり、弁護士による交渉や法的トラブルの対応はできません。

なお、公式サイトでは「労働事件に強い弁護士の紹介も可能」とされています。

しかし、これまでのモームリ事件の経緯を踏まえると、法的トラブルの相談を前提としている場合は、最初から弁護士による退職代行サービスへ相談した方が無難といえるでしょう。

公務員の退職代行は非対応

公務員の退職は、民間企業とは異なる法律や手続きが関係するため、一般的な退職代行サービスでは対応が難しいケースが多いとされています。

以下のXポストを見ると、モームリでも同様に公務員の退職代行には対応していないようです。

公務員については労働基準法が適用されず、労働組合の組合員でも交渉ができないため、当社顧問弁護士か、提携弁護士にて対応が可能です。
また、実際に弁護士へご依頼いただいたケースもござます。

— 退職代行モームリ (@momuri0201) October 7, 2024

そのため、公務員の方が退職代行の利用を検討する場合は、原則として弁護士への依頼を前提に考える必要があります。

退職代行モームリ利用時の流れ

退職代行モームリを使って会社を辞める流れは、主に以下の通りです。

退職代行モームリに関するよくある質問

退職代行モームリに関するよくある質問を取り上げ、1問1答形式で解説していきます。

退職代行に求めるものを整理したうえでモームリ利用を検討すべし

退職代行モームリは現在も利用可能なサービスですが、すべての人におすすめできるサービスとは限りません。

重要なのは、「どのサービスが良いか」ではなく、「自分の状況に合っているか」を見極めることです。

スピードや費用を重視する場合はモームリでも十分対応できますが、交渉やトラブル対応が必要な場合は、弁護士や労働組合の退職代行を検討すべきでしょう。

退職は人生の大きな決断だからこそ、後悔しないように自分に合った退職代行サービスを選びましょう。

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